سياسة الاسترجاع

سياسة استرجاع الأموال - موقع Mr Robot

نحن في موقع Mr Robot نلتزم بتقديم أفضل خدمة لعملائنا المشتركين في خدماتنا الرقمية. نرجو قراءة سياسة استرجاع الأموال بعناية لمعرفة حقوقك وشروط الاسترجاع.

1. أهلية استرجاع الأموال

- تنطبق سياسة استرجاع الأموال على الاشتراكات الرقمية التي لم يتم استخدامها أو تفعيلها.

- يجب تقديم طلب الاسترجاع خلال **[عدد الأيام المسموح بها، مثال: 7 أيام]** من تاريخ شراء الاشتراك.

- يُشترط تقديم إيصال الدفع أو أي إثبات آخر للشراء.

2. الاشتراكات غير القابلة للاسترجاع

- الاشتراكات التي تم تفعيلها بالكامل أو الاستفادة من خدماتها.

- العروض الخاصة أو الخصومات (ما لم يُذكر خلاف ذلك).

- أي اشتراك تم تخصيصه حسب طلب العميل أو متطلباته الخاصة.

3. خطوات عملية الاسترجاع

1. تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: **[[email protected]] أو الهاتف: [+20 1067489251] لتقديم طلب استرجاع.

2. قم بتوضيح سبب طلب الاسترجاع وإرفاق أي مستندات داعمة.

3. بعد مراجعة الطلب والموافقة عليه، سيتم إعلامك بتفاصيل استرجاع الأموال.

4. طرق استرجاع الأموال

- يتم إعادة الأموال إلى نفس طريقة الدفع المستخدمة أثناء الشراء (بطاقة ائتمان، تحويل بنكي، محفظة الكترونية وإلخ).

- قد تستغرق عملية الاسترجاع خلال يومين عمل بعد الموافقة النهائية.

- في بعض الحالات، قد يتم خصم رسوم معالجة.

5. سياسة الإلغاء

- يمكن إلغاء الاشتراكات قبل تفعيلها للحصول على استرجاع كامل.

- إذا تم تفعيل الاشتراك، يُطبق الإجراء العادي لسياسة الاسترجاع.

6. الدعم والمساعدة

إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص سياسة الاسترجاع، يرجى التواصل مع فريق الدعم الخاص بنا عبر البريد الإلكتروني: **[[email protected]]** أو الهاتف: **[+20 1067489251].

نشكرك على ثقتك بـ Mr Robot، ونتطلع إلى خدمتك دائمًا!